CRM reprezint? o platform? important pentru fiecare afacere ce vrea s? gestioneze comunic?rile cu consumatorii s?i în mod eficient. Într-un context tot mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii ofer? avantaje majore firmelor indiferent de m?rime.Prin CRM, afacerile au posibilitatea s? urm?reasc? interac?iunile comerciale ?i perfec?ioneze gradul de